بحث كامل عن مهارات الاتصال الفعال

كتابة ايمان محمد - تاريخ الكتابة: 24 يناير 2021 , 12:01 - آخر تحديث : 25 يناير 2021 , 05:01
بحث كامل عن مهارات الاتصال الفعال

بحث عن مهارات الاتصال وقدرتها على خلق بيئة تواصل مناسبة بين الأشخاص حيث أن تطور تلك الوسائل ازاد بشكل ملحوظ تزامناً مع تطور التكنولوجيا وأصبح هناك ضرورة ملحة لمعرفة كل هذة الوسائل وطرق التعامل معها حيث لكلا منهما سلبيات وإيجابيات خاصة بها بالإضافة إلى ذلك سعت إلى ربط العالم في كتلة واحدة لا تفرق بين المكان أو الزمان كل ما تسعى لتحقيقه هو الترابط والتواصل في أي وقت ولك في موقع مقالاتي كل ما يخص مهارات الإتصال الفعالة.

ما هو التواصل الفعال؟

قامت الكثير من مواقع الدراسات والبحوث التربوية على تعريف التواصل الفعال وفق الآتي:

  • يعرف التواصل الفعال على أنه تواصل بين أكثر من شخص مختلف الأشكال سواء اللغة النصية أو المنطوقة بالإضافة للغة الإشارة وايماءات الوجه.
  • يسمى الإتصال فعالاً إذا أدى هدفه بين الطرفين وتمكن كلا منهم من استقبال المعلومات ومشاركتها بطريقة سهلة وبسيطة.
  • يعتمد الإتصال الفعال والنشط على الوسيلة المستخدمة لنقل المعلومات وذلك ما يسمى بوسائل الإتصال.

بحث عن أهم مهارات الاتصال الفعال

تعرف مهارات الإتصال على أنها مجموعة من الطرق والإستراتيجيات المتبعة أثناء التواصل مع الآخرين من أجل تحقيق الأهداف المرجوة من عملية الإتصال وإليك أهم تلك المهارات:

إختيار الوقت المناسب

  • إختيار التوقيت المناسب للتواصل مع الآخرين يعد هو أول مهارة فعالة تساعدك على إيصال المعلومات وتحقيق الهدف الذي قمت بالتواصل من أجله.
  • التحدث في أوقات غير مناسبة للطرف الآخر تجعل اتصالك مهمش لا فائده منه.
  • يتوقف اختيار الوقت على اتفاق مشترك بين طرفي الإتصال.

شاهد أيضاً: يتم استخراج الاصوات في الحاسب من خلال جهاز

إختيار مكان مناسب للتواصل

  • إختيار بيئة أو مكان مناسب لإجراء عملية الإتصال تعد خطوة مهمة وفعالة حيث يتسنى لك سماع الطرف الآخر والقدرة على مناقشته.
  • الإبتعاد عن الأماكن العامة أو المزدحمة التي قد تسبب لك تشوش في أفكارك التي ترغب في توصيلها.

تحضير الحديث أولاً

  • عليك تحضير كل ما ترغب في التحدث عنه قبل إجراء عملية الإتصال بحيث تصبح أفكارك منظمو ومفهومة وغير عشوائية.

استخدام لغة الجسد إيماءات الوجه

  • تعد لغة الجسد من أكثر اللغات المفهومة لدى جميع الشعوب حيث أن استخدام الحديث اللفظي فقط قد لا يكون كافياً للتعبير عن وجهة نظرك.
  • حركات العين والوجه كافية جدآ لنقل مشاعرك للطرف الآخر ومشاركة فعالة بينكم.

شاهد أيضاً: بحث وخطبة محفلية قصيرة عن صلة الرحم

إختيار مصطلحاتك بعناية

  • لابد من استخدام مصطلحات بسيطة ومفهومة من قبل الآخرين حيث أن التعقيد واستخدام مفاهيم غير معروفة قد تعيق حركة التواصل.
  • مراعاة تخصص كل شخص واستخدام المصطلحات القريبة من مجاله.

الود واللطف في الحديث

  • التحدث بلطف وأسلوب شيق يجعل المتواصلين معك في حالة انتباه ويقظة مستمرة.
  • تحدث بلغة الخطاب أو السرد لذوي الأعمار الصغيرة وأسلوب التشويق والإيجاز مع الأكبر سناً.

بحث عن معوقات الاتصال الفعال

هناك عدة معوقات تقف أمام عملية الإتصال والتي قد تكون سبب في صعوبة التواصل مع الآخرين أو عدم قدرة على إيصال الهدف الذي قامت من أجله عملية الإتصال وإليك بعض المعوقات بالتفصيل:

معوقات صوتية

  • تعد المعوقات الصوتية من أخطر معوقات الاتصال الفعال حيث أنها تحدث تشويش على الأفكار وتجعل الطرفين في حالة عدم اتزان.
  • يقصد بالمعوقات الصوتية الضجيج وكثرة الأصوات والبيئة الغير مهيئة لعملية التواصل.

معوقات زمنية

  • اختلاف الزمن والتوقيت لدى أطراف عملية التواصل يؤدي إلى صعوبة في الإتصال في نفس الوقت وهذا ما تطورت من أجله وسائل الإتصال الحديثة.

معوقات بصرية

  • يقصد بها عدم قدرة أحد أفراد الإتصال على رؤية الأشخاص أثناء عملية التواصل معهم وذلك قد يكون ناتج عن إصابته ببعض الإعاقات مثل العمى أو ضعف البصر.

معوقات لغوية

  • تشير اللغة إلى المصطلحات والمفاهيم المستخدمة أثناء التواصل وقد تقع عائق أمام الآخرين في حالة استخدام مصطلحات غير مشتركة بين جميع أطراف الإتصال.

شاهد أيضاً: المهارات الشخصية التي يجب ان يمتلكها مدخل البيانات

بحث عن أهمية تعلم مهارات الإتصال

لتعلم مهارات الإتصال مجموعة من المميزات تتمثل في النقاط التالية:

  • تساعد على معرفة الأمور واستيعابها وفق خبرات الآخرين وتجاربهم.
  • سهولة نقل التعلم وتبادل المعلومات بين الأشخاص في مختلف الأماكن والأزمنة.
  • زيادة ثقة القرد بنفسه ومساعدته على فهم الحياة بطريقة صحيحة.
  • استيعاب الأمور المحيطة بالفرد والقدرة على التفاعل الإيجابي معها.
  • تطوير وتنمية العلاقات الإجتماعية وجعل الفرد عضو مشارك ومساهم فيها.
  • ربط العالم بعضه ببعض وخلق نقطة حوار وتفاعل.
  • تبادل الآراء والأفكار حول الموضوعات المختلفة مما ينشط عملية التعلم والتعليم.

شاهد أيضاً: أركان عملية الاتصال اللغوي بين البشر

عناصر مهارات الإتصال

هناك مجموعة عناصر هامة لا يمكن أن يحدث الإتصال بغياب إحداها وإليك عناصر مهارات الإتصال بالتفصيل:

المرسل

  • يعتبر المرسل هو الشخص المسؤول عن إرسال الرسالة إلى مستقبليها.
  • قد يكون المرسل فرد أو مؤسسة ولكن في جميع الأحوال يكون هو مصدر المعلومة والمسؤول عن نشرها وتحريرها.

المستقبل

  • يقصد بهم مجموعة الأشخاص المستقبلين للرسالة بمختلف فئاتهم سواء أفراد أو جماعات وربما مؤسسات.

الرسالة

  • هي المحتوى أو الفكرة التي يسعى المرسل إلى إرسالها للمستقبلين في صورة واضحة ومعاني مشتركة وسهلة الفهم.

القناة

  • يطلق عليها البعض الأداة أو الوسيلة المستخدمة لنقل الرسالة وقد تكون أداة فردية أو جماعية كالجرائد والمجلات أو الهاتف وربما استخدام اللقاء المباشر.

التغذية الراجعة

  • يقصد بها رد الفعل ومدى استجابه المستقبلين للرسالة وفهمها جيداً وذلك بالرد على مجموعة تساؤولات لمعرفة مدى تحقق الأهداف التي صنعت من أجلها عملية الإتصال.

شاهد أيضاً: مثال على منهجية البحث العلمي

العوامل المؤثرة في عملية الإتصال

لابد من مراعاة توفر العوامل المؤثرة بشكل إيجابي في عملية الإتصال على أكمل وجه وإليك أهمها:

  • توفر الدافعية اللازمة لدى الأفراد سواء المرسلين أو المستقبلين.
  • إختيار قناة إتصال مناسبة لجميع أطراف التواصل.
  • تهيئة الجو النفسي والإجتماعي الذي يسهم في تنمية الإتصال وتحقيق أهدافه.
  • إختيار أساليب تعزيز وتفاهم مشتركة تعين المرسل على إرسال رسالته وتساعد المستقبل على ففهمها
  • مراعاة الفروق الفردية بين عناصر الإتصال.

بعد التحدث عن بحث عن مهارات الاتصال الفعال وعناصره عليك تحقيق إتصال فعال بينك وبين المجتمع المحيط لتكون عضو فعال فيه.

شاهد أيضاً: خطوات حل المشكلة مع مثال