معرفة الارقام المسجلة باسمي موبايلي

كتابة nour - تاريخ الكتابة: 5 فبراير 2021 , 13:02
معرفة الارقام المسجلة باسمي موبايلي

معرفة الارقام المسجلة باسمي موبايلي من الخدمات المهمة التي وفرتها هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعودية حتى يستطيع المستخدم معرفة الأرقام المسؤول عنها والمسجلة باسمه بشكل إلكتروني وسهل، وفيما يأتي نتعرف على طريقة معرفة الأرقام المسجلة باسمي في موبايلي من خلال خدمة أرقامي أو الرسائل النصية، وطريقة الاستعلام عن الأرقام المسجلة برقم هوية المستخدم عن طريق النت، بالإضافة إلى طريقة إلغاء ملكية أحد الأرقام إلكترونيًا.

معرفة الارقام المسجلة باسمي موبايلي

يريد بعض عملاء شركة موبايلي الاستعلام عن الأرقام المسجلة بأسمهم بالشركة وعددها، ويمكن إتمام تلك العملية بواسطة طريقتين ألا وهما:

خدمة أرقامي

خدمة أرقامي هي خدمة تابعة لهيئة الاتصالات وتقنية المعلومات، يتم من خلالها إدخال رقم الهوية الخاص بالعميل ليتم الحصول على الأرقام المسجلة باسم العميل مباشرة في شركة موبايلي، وللدخول على الخدمة مباشرة عبر الخطوات التالية: [1]

  • الدخول إلى خدمة أرقامي على هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا“.
  • النقر على ابدأ الخدمة.
  • ادخال رقم الهوية.
  • تحديد تاريخ الميلاد.
  • إدخال رقم الهاتف المتنقل، وإن لم يوجد رقم هاتف حدد علامة “لا يوجد هاتف متنقل”.
  • إدخال الرموز المكتوبة بالصورة.
  • النقر على استعلام.
  • ستظهر كافة أرقام موبايلي المسجلة باسم العميل.

خدمة الرسائل النصية

يمكن التعرف على أرقام موبايلي المسجلة باسم العميل مباشرة من خلال إرسال رسالة نصية على رقم 616166، وسيتم الرد على العميل مباشرة برسالة تحتوي على الأرقام المسجلة باسمه.

شاهد أيضًا: كيف أعرف رقمي موبايلي

طريقة الغاء الارقام المسجلة باسمي موبايلي

يستطيع العميل إلغاء الأرقام المسجلة باسمه التي ليس له علاقة بها من خلال الخطوات التالية:[1]

  • الدخول على شكاوى هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا“.
  • النقر على أيقونة شكاوى خدمة الاتصالات واختيار الدخول للخدمة.
  • تقديم شكوى وجود رقم مسجل برقم الهوية ولا أمتلكه.
  • متابعة الشكوى على الموقع حتى يتم الرد عليها وإلغاء الرقم المسجل.

كما يمكن إلغاء الشكوى من خلال التوجه لأقرب فرع من فروع شركة موبايلي لإلغاء جميع الأرقام التي لا يمتلكها المستخدم.

كيف اعرف رقم هوية شريحتي موبايلي

أتاحت شركة موبايلي إمكانية التأكد من ملكية العميل للرقم الذي معه بسهولة من خلال الاستعلام عن رقم الهوية المسجل عليه من خلال الطريقة التالية:

  • إرسال رسالة نصية على الرقم 1100 تحتوي على رقم الهوية ويسبقه ID.
  • وإن كان الرقم مسجلًا بنفس رقم الهوية ستصل رسالة على رقم الجوال نفسه توضح أن الرقم مسجل برقم الهوية نفسه الذي تم إرساله.
  • وإن كان رقم الجوال مسجلًا برقم هوية آخر ستصل رسالة توضح أن الرقم مسجلًا برقم هوية آخر ويجب زيارة أقرب فرع خدمة عملاء للشركة لتحديث بيانات الشريحة.

شاهد ايضًا: رقم موبايلي خدمة العملاء 056

كيف اعرف ارقامي عن طريق النت

يستطيع العميل معرفة الأرقام المسجلة باسمه عبر الانترنت من خلال اتباع الخطوات التالية:[1]

  • الدخول على موقع هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات “من هنا“.
  • النقر على أيقونة جميع الخدمات الموجودة أعلى الصفحة.
  • النقر على أرقامي ثم الدخول للخدمة.
  • الضغط على ابدأ الخدمة.
  • كتابة رقم هوية المواطنين أو رقم إقامة الوافدين.
  • كتابة رقم الجوال للمستخدم.
  • الضغط على استعلام.
  • كتابة كود التحقق المرسل في رسالة نصية على الجوال.
  • النقر على استمرار.
  • ستظهر قائمة بأرقام المستخدم والمسجلة على رقم هويته.

وإلى هنا نكون قد تعرفنا على طريقة معرفة الارقام المسجلة باسمي موبايلي، كما تعرفنا على أهم الأمور التي يتساءل عنها المستخدمين مثل طريقة معرفة رقم الهوية المسجل عليها الشريحة وطريقة إلغاء الأرقام المسجلة باسم المستخدم.

المراجع

  1. ^ citc.gov.sa , هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات , 4/2/2021